Legislație și contracte
Consultă documentele juridice și contractuale pe categorii.
Legea Energiei electrice si a gazelor naturale: Legea 123/2012
Regulament privind organizarea și funcționarea platformei online de schimbare a furnizorului de energie electrică și gaze naturale și pentru contractarea furnizării de energie electrică și gaze naturale: Ordinul ANRE 3/2022: Anexa Regulament
Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienții finali, precum și pentru modificarea și completarea unor ordine ale președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei: Ordinul ANRE 5/2023
Standard de performanță pentru activitatea de furnizare de energie electrică: Ordinul ANRE 83/2021: Anexa Standard de performanță
Indicatori Performanță
Indicatori Performanță
Plângeri şi Reclamaţii
Procedura-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali: Ordinul ANRE 16/2015
Procedura privind soluționarea neînțelegerilor apărute la încheierea contractelor în sectorul energiei: Ordinul ANRE 128/2020
Regulamentul privind soluționarea plângerilor în sectorul energiei: Ordinul ANRE 193/2020
Procedura privind soluționarea reclamațiilor părților interesate în sectorul energiei: Ordinul ANRE 194/2020
